ACHAT SEREIN : SATISFAIT OU REMBOURSE PENDANT 10 JOURS !

Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat ? Ne vous inquiétez pas, vous disposez de 10 jours dès réception de votre colis pour nous retourner, à vos frais, le ou les produits qui ne vous conviennent pas. inenuy.fr s'engage à vous les échanger ou à vous rembourser sous 20 jours (selon l’article L 121-20 du code de la consommation).

UNE PROCEDURE SIMPLIFIEE ET RAPIDE

Pour retourner un article, rien de plus simple : vous devez au préalable vous connecter à votre compte sur www.inenuy.fr. Puis sélectionner le ou les produits que vous souhaitez retourner. Par retour le service clients validera votre retour en vous envoyant un bon de retour. Ce bon de retour, vous devez impérativement le glisser dans le colis de retour. Envoyez les produits dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, notice…) dûment scellés à l'adresse suivante :

inenuy.fr / Canchad SAS

Service retours

28 rue de l'église

95170 Deuil-la-Barre

UN REMBOURSEMENT OU UN ECHANGE EN 20 JOURS

Dès réception de votre colis par notre service clients et validation, nous vous proposerons d'échanger le ou les produits retournés ou de procéder à votre remboursement. Quelque soit votre décision, nous vous garantissons une réponse et un remboursement en 20 jours maximum.

Pour tout envoi de mail à inenuy, merci d’utiliser l’adresse mail utilisée lors de votre commande. Cela permet un traitement plus rapide de votre demande.