inenuy.fr est un univers qui va au-delà de la relation purement commerciale. C'est pour cela que nous attachons une très grande importance à la satisfaction de nos clients. Depuis 2009, l'approche d'inenuy.fr repose sur 8 valeurs fondamentales et intransigibles :

1
Une offre de produits respectueuse de votre peau et de la nature. Cela se traduit par des produits naturels, certifiés biologiques et non testés sur les animaux.

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Un contrôle systématique des produits avant leur mise en ligne par notre équipe d'experts beauté. Tous les produits sont testés, analysés et leur composition décortiquée afin de vous garantir de leur efficacité sans risque pour votre santé.

3
Un stock à l’abri de la lumière du jour, de la chaleur et de l'humidité car il est essentiel que vous receviez des produits qui ne sont pas altérés. Cela passe également par un contrôle régulier de la température de nos entrepôts. Nous avons en permanence de nouveaux stocks afin de vous garantir une date d'utilisation très longue.

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Car le respect de la nature passe par la proximité et qu'il est essentiel de soutenir l'économie locale, nous favorisons les marques et les laboratoires Français.

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Être disponible et proche de vous : Notre service clients se trouve en Gironde, il est joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h par téléphone, par mail ou via les réseaux sociaux. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures.

6
Car choisir un produit peut être source d'interrogation, des conseiller(ère)s formés et professionnels sont à votre écoute pour vous proposer des produits qui répondent exclusivement à vos attentes.

7
Le débit de votre moyen de paiement (chèque ou carte bancaire) intervient seulement au moment de l'expédition de votre colis et pas avant.

8
Vous commandez avant midi du lundi au vendredi, votre colis est expédié le jour même de nos entrepôts. Nous avons un système de traçabilité qui nous permet de vous avertir en temps réel de l'acheminement de votre colis.