Depuis les débuts d'inenuy.fr, nous avons placés la QUALITÉ au centre de nos préoccupations quotidiennes. Elle demeure la pièce maîtresse aussi bien dans la sélection de nos produits que dans les services que nous assurons.

 

Depuis les débuts d'inenuy.fr, nous avons placé la QUALITÉ au centre de nos préoccupations quotidiennes. Elle demeure la pièce maîtresse aussi bien dans la sélection de nos produits que dans les services que nous assurons.

La qualité des produits

Nous avons avec nos fournisseurs une réelle collaboration basée sur la confiance, le professionnalisme et l'échange. La majorité de nos fournisseurs sont des entreprises Françaises ou Européennes. Elles respectent toutes, la réglementation européenne et le code de la santé publique. L'ensemble des produits sont certifiés par des organismes indépendants tels ECOCERT, AB ou NATURE ET PROGRES. La certification biologique garantit une qualité attachée à un mode de production respectueux de l'environnement, du bien-être animal et de l’Être humain.

Avant la mise en ligne d'une nouvelle gamme, nous prenons le temps d'analyser, de tester et de décortiquer la composition des produits. Nous regardons si les produits apportent un plus (texture, parfum, actifs) et que les résultats escomptés soient bien réels.

La qualité de services et le conseil personnalisé

Derrière votre écran, s'attèle une équipe de passionnés pour vous aider dans le choix de vos produits. Cela se traduit par des fiches produits détaillés vous présentant le plus fidèlement possible le produit, ses actifs et ses résultats.

Car de bons produits ne font pas tout, nous avons un service clients disponible, à l'écoute et professionnel. Tous nos conseillers sont des passionnés de la beauté, de l'esthétisme ou de la naturopathie. Nos équipes sont régulièrement formés et toujours motivés pour vous apporter des conseils 100% personnalisés. Vous recevrez toujours une réponse individualisée à vos interrogations.

Toutes nos expéditions sont réalisées en interne depuis nos entrepôts parisiens où des logisticiens s'attèlent tous les jours pour vous assurer une livraison parfaite et rapide. Nos entrepôts sont à proximité directe des plateformes de La Poste et de Mondial Relay. Nous accordons beaucoup d’importance à l’emballage de vos commandes. Chaque commande est préparée, emballée et vérifiée avec le plus grand soin.

Nous assurons un relevé quotidien de l'état de nos stocks pour vous éviter toutes mauvaises surprises. Ainsi, lorsqu'un produit est disponible sur le site c'est qu'il est physiquement présent dans nos stocks.

De plus, lorsque votre colis quitte nos entrepôts nous assurons un suivi minutieux de son acheminement. Vous recevez en temps réel des mails et si vous choisissez la livraison en point relais, vous recevez un texto pour vous avertir de sa disponibilité en point relais.